Conditions générales de garantie

Garantie limitée

Ces directives de garantie s'appliquent uniquement aux produits de marque NEATFI LLC achetés dans nos boutiques officielles sur Amazon, Walmart, Tiktok Shop ou neatfi.com. Elles garantissent également que chaque produit sera exempt de défauts de fabrication.

La garantie sera valide pour la période mentionnée dans la politique de garantie applicable à chaque catégorie de produit. Si un produit ne fonctionne pas conformément à ses fonctions, NEATFI LLC (« la Société ») fournira un remplacement sous réserve de la politique de garantie applicable et des conditions de garantie suivantes :

Conditions générales de garantie

Si tout produit couvert par cette garantie est retourné conformément à la procédure de réclamation de garantie (Article 3), il doit l'être dans la période de garantie appliquée définie dans cette politique et être soumis à une évaluation du produit.

Si ledit article ne fonctionne pas conformément à ses spécifications, la Société peut, à sa discrétion, proposer le remplacement du Produit ou d'une partie de celui-ci.

Notre politique de garantie garantit un remplacement individuel pour chaque lampe achetée. Cela signifie que nous ne pouvons offrir qu'une seule unité de remplacement pour chaque lampe couverte par la garantie.

Nous pouvons fournir un maximum de deux remplacements. Une fois qu'un remplacement a été fourni, un seul remplacement supplémentaire sera disponible. Veuillez noter que la garantie ne sera valide qu'à partir de la date d'achat originale et ne sera pas réinitialisée avec un remplacement.

Si un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie, la société se réserve le droit d'échanger le produit contre un produit similaire ou équivalent, sous réserve de disponibilité. Le produit de remplacement sera couvert par la période de garantie restante du produit original. La société n'échangera pas les produits pour des raisons autres que les défauts couverts par la garantie.

Cette garantie ne s'applique que si le Produit a été correctement installé, utilisé et/ou exploité conformément à ses spécifications et directives.

Cette garantie ne couvre pas toute mauvaise utilisation et/ou toute violation des normes, codes et instructions d'utilisation applicables.

Toutes les altérations et réparations effectuées par une partie autre que les techniciens de la Société annuleront la garantie.

Tous les Produits présentant des plaintes de fonctionnalité sont soumis à une évaluation par le représentant autorisé de la Société.

La garantie ne s'appliquera que lorsque le Produit est prouvé défectueux.

Aucune garantie ne pourra être réclamée sans preuve d'achat de la part de l'Acheteur.

Pour les produits de remplacement achetés au cours des 6 derniers mois, le client a droit à la livraison gratuite. Pour les réclamations au titre de la garantie déposées sur des commandes effectuées plus de six mois après la date d'achat initiale, le client supportera les frais d'expédition.

La société ne pourra être tenue responsable de tout défaut dû à des pannes d'alimentation électrique, à une mauvaise utilisation et à des violations des normes, codes et instructions d'utilisation.

La garantie est limitée aux Produits spécifiés dans ces directives. Aucune autre condition générale ne sera appliquée ou ajoutée sans l'approbation écrite préalable de la Société.

Le remplacement d'un Produit acheté en raison d'un changement d'avis n'est pas autorisé. Seuls les produits défectueux achetés peuvent être remplacés.

Veuillez noter que la mise à niveau d'un produit vers un autre modèle n'est pas incluse dans nos conditions générales. Si vous souhaitez mettre à niveau un produit, vous devrez acheter le nouveau modèle séparément.

Périodes de garantie par catégorie de produit

Ceci couvre la politique de garantie de NEATFI LLC auprès de laquelle vous (« Acheteur ») avez acheté les produits. Cette politique est applicable uniquement aux articles de marque NEATFI LLC.

Cette politique de garantie est soumise aux dispositions ci-dessous et aux conditions générales (« Conditions générales de garantie »).

Période de garantie

L'Acheteur a droit à la période de garantie telle que présentée dans le tableau ci-dessous :

Période de garantie de l'article