Foire aux questions
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
- La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la date de la commande. Les commandes passées le week-end et certains jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Puis-je suivre ma commande ?
- Oui, une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi.
Faites-vous des envois internationaux ?
- Les frais d'expédition internationale sont déterminés par un certain nombre de facteurs, notamment la vitesse d'expédition souhaitée, le nombre d'articles que vous achetez, le poids des articles et le pays de destination.
- Les frais d'expédition internationale seront calculés et garantis lors du passage en caisse, en fonction des articles que vous achetez et de votre destination d'expédition.
Comment faire un achat ?
- Nous acceptons actuellement les paiements via Paypal ou par carte de crédit/débit (Mastercard/Visa) !
- Cliquez sur un article pour en afficher les détails.
- Sélectionnez les détails (le cas échéant) et cliquez sur « Ajouter au panier ». Cette action vous mènera à votre récapitulatif de panier, où vous pourrez choisir de continuer à naviguer ou d'effectuer le paiement du (des) produit(s) choisi(s). Répétez les étapes (1) et (2) si vous souhaitez ajouter d'autres articles à votre panier.
- Cliquez sur « Suivant » une fois votre commande finalisée. Confirmez votre adresse postale et n'oubliez pas d'inclure votre numéro de téléphone afin que nous puissions l'ajouter à l'avis de livraison, au cas où vous ne seriez pas chez vous. Ainsi, M. le facteur pourra vous contacter.
- Payez via Paypal ou par carte de crédit/débit et voilà, c'est fait !
Le produit que je veux est en rupture de stock ! Quand serez-vous réapprovisionnés ?
- Veuillez nous faire savoir quels produits vous recherchez et nous serons plus qu'heureux de vérifier pour vous !
Offrez-vous des réductions aux acheteurs ?
- Oui, nous le faisons ! Veuillez fournir votre adresse e-mail et soyez le premier à en savoir plus sur nos offres et promotions incroyables !
Comment demander un remplacement ?
- Tout d'abord, veuillez contacter nos sympathiques spécialistes clients via le support chat et nous ferons de notre mieux pour résoudre vos problèmes !
Comment puis-je vous joindre ?
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