Términos y condiciones de la garantía

Garantía limitada

Estas directrices de garantía se aplicarán únicamente a los productos de la marca NEATFI LLC adquiridos en nuestras tiendas oficiales de Amazon, Walmart, Tiktok Shop o neatfi.com. Esto también garantiza que cada Producto estará libre de defectos de fábrica.

La garantía será válida por el período mencionado en la política de garantía aplicable a cada categoría de producto. Si algún producto no funciona de acuerdo con sus funciones, NEATFI LLC ("Compañía") proporcionará un reemplazo sujeto a la política de garantía aplicable y a los términos y condiciones de la garantía de la siguiente manera:

Términos y condiciones de la garantía

Si cualquier Producto cubierto por esta garantía es devuelto de acuerdo con el procedimiento de reclamo de garantía (Artículo 3), debe estar dentro del período de garantía aplicado establecido en esta política y sujeto a la evaluación del producto.

Si dicho artículo no funcionó según sus especificaciones, la Compañía, a su elección, podrá ofrecer el reemplazo del Producto o parte del mismo.

Nuestra política de garantía garantiza un reemplazo individual para cada lámpara comprada. Esto significa que solo podemos ofrecer una unidad de reemplazo por cada lámpara cubierta por la garantía.

Podemos ofrecer un máximo de dos reemplazos. Una vez que se ha proporcionado un reemplazo, estará disponible un reemplazo adicional. Tenga en cuenta que la garantía solo será válida a partir de la fecha de compra original y no se reinicia con un reemplazo.

Si se encuentra un producto defectuoso dentro del período de garantía, la empresa se reserva el derecho de cambiar el producto por uno similar o equivalente, sujeto a disponibilidad. El producto de reemplazo estará cubierto por el período de garantía restante del producto original. La empresa no cambiará productos por razones distintas a los defectos cubiertos por la garantía.

Esta garantía solo se aplica si el Producto ha sido correctamente instalado, utilizado y/u operado según sus especificaciones y directrices.

Esta garantía no cubre ningún uso indebido y/o cualquier violación de las normas, códigos e instrucciones de uso aplicables.

Cualquier alteración y reparación realizada por un tercero que no sean los técnicos de la Compañía anulará la garantía.

Todos los Productos con quejas de funcionalidad están sujetos a una evaluación por parte del representante autorizado de la Compañía.

La garantía solo se aplicará cuando se demuestre que el Producto es defectuoso.

No se podrá reclamar ninguna garantía sin prueba de compra por parte del Comprador.

Para productos de reemplazo comprados en los últimos 6 meses, el cliente es elegible para envío gratuito. Para reclamos de garantía presentados en pedidos realizados más de seis meses después de la fecha de compra original, el cliente asumirá el costo de envío.

La empresa no se hará responsable de ningún defecto debido a fallos en el suministro eléctrico, uso indebido y violaciones de cualquier norma, código e instrucciones de uso.

La garantía se limita únicamente a los Productos especificados en estas directrices. No se aplicarán ni añadirán otros términos y condiciones sin la aprobación previa por escrito de la Compañía.

No se permite el reemplazo de productos comprados por cambio de opinión. Solo se pueden reemplazar los productos defectuosos comprados.

Tenga en cuenta que la actualización de un producto a otro modelo no está incluida en nuestros términos y condiciones estándar. Si desea actualizar un producto, deberá adquirir el nuevo modelo por separado.

Períodos de garantía por categoría de producto

Esto cubre la política de garantía de NEATFI LLC de la cual usted ("Comprador") adquirió los productos. Esta política es aplicable únicamente a los artículos de la marca NEATFI LLC.

Esta política de garantía está sujeta a las disposiciones siguientes y a los términos y condiciones ("Términos y condiciones de la garantía").

Período de garantía

El Comprador tiene derecho al período de garantía que se presenta en la siguiente tabla:

Período de garantía del artículo