Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones: Nuestra política de devoluciones permite devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentamos informarle que no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Simplemente contáctenos enviando un correo electrónico a care@neatfi.com o visitando nuestra página de contacto para obtener ayuda.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Requerimos un recibo o prueba de compra para completar el proceso de devolución. Permítanos hasta 5 días hábiles para inspeccionar el artículo una vez recibido y procesar la devolución en consecuencia.
No envíe su compra de vuelta al fabricante. Por favor, siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle de su recepción y la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y un crédito se reflejará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes: Si aún no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:
- Revise su cuenta bancaria nuevamente.
- Contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso en el procesamiento antes de que el reembolso se publique oficialmente.
- Contacte a su banco, ya que puede tomar algún tiempo para que el reembolso se procese y se refleje en su cuenta. Si, después de completar estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en care@neatfi.com, y estaremos encantados de ayudarle.
Artículos en oferta: Desafortunadamente, solo los artículos con precio regular son elegibles para reembolsos. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Revise esta política periódicamente para conocer cualquier cambio.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, visite nuestra página de contacto para obtener ayuda.